背景
品牌電商成長快、組織變動大，人資功能需要在高速步調中重新建全。重點是把招募從「靠感覺」變成「看得到數字」，同時把基礎人事制度補起來。
我做了什麼
上方的年度策略九宮格是這個部門一整年的運作方向：中央訂出「讓 TSA 成為所有人才都想加入的公司」，往外展開成招募、留才、員工體驗、福利、教育訓練、人才發展、績效與接班、組織文化八個象限，每一格再拆成當年度的具體執行項目。以下是我在其中負責的部分。
- 建立招募數據追蹤表與招募進度儀表板，讓每個職缺的漏斗都可視化。
- 重整並優化面試流程，提升外部雇主品牌形象。
- 4 個月同時招募 29 種不同職務類型（專員到經理職等），篩選 300+ 份履歷，完成 15 個關鍵職位的招募甄選。
- 建立全職位工作說明書並協助各部門進行工作盤點與分析，解決快速擴張導致的人才規格不一致。
- 負責每月 38 人薪資、獎金、分紅計算與各類所得申報、勞健團保與補助申請。
- 以內控專審規格建立合法合規的薪工循環，並修訂年度行事曆、勞動契約與工作規則；設計並執行試用期績效評核。
- 兼顧員工體驗：規劃每月外部講師工作坊，執行視障按摩日、心理諮商補助、員工社團、高光午茶日、員工寫真與季度團建，並主持內部讀書會與迎新餐會。
招募端把整個漏斗（招募量能 → 電話面試 → 一面 → 二面 → 錄取 → 報到）的數量與各階段轉換率做成即時追蹤的總表，讓每個職缺的進度都看得到：
薪工循環的內控落地方式，是把整套人事表單依「人力資源規劃 → 招募甄選 → 任用 → 教育訓練 → 績效考核 → 晉升調任 → 薪資 → 福利」八個階段盤成一張建置清單，逐項確認表單細節、紙本／數位版本與簽核流程：
成果
關鍵人才報到達成率 93.3%，確保新事業體戰力如期到位；招募流程與數據儀表板成為部門後續運作的基礎。這段經歷補齊了我在「快速成長期人資」與「內控合規」的實戰經驗。